بازاریابی بیمارستانی چیست؟
بازاریابی بیمارستانی به استفاده از استراتژی‌های بازاریابی مانند تبلیغات، برندسازی و تاکتیک‌های ترویجی برای بهبود سلامت جمعیت از طریق تعامل با جامعه، ایجاد اعتماد، نشان دادن تخصص در مراقبت به منظور جذب بیماران جدید و ایجاد روابط طولانی‌مدت اشاره دارد. تبلیغ مراقبت های بهداشتی باید واقعی باشد و در عین حال باید توانایی های کلینیک یا پزشکی را به خوبی نشان دهد که افراد بیمار مربوطه به تعداد زیاد بیایند.
بر اساس CDC، این یک حوزه چند رشته ای از عملکرد بهداشت عمومی است که شامل ایجاد، ارتباط و ارائه اطلاعات و مداخلات بهداشتی با استفاده از استراتژی های مشتری محور و مبتنی بر علم برای محافظت و ارتقای سلامت جمعیت های مختلف است.
انواع بازاریابی بیمارستانی:
- بازاریابی خدمات بیمارستانی را می توان به صورت آفلاین و آنلاین، ارگانیک برای به دست آوردن چشم انداز اجرا کرد.
- کانال‌های آفلاین شامل تبلیغات چاپی، اردوهای پزشکی، بروشورها، برنامه‌های آگاهی و رادیو هستند.
- آنلاین، وب سایت با چت، فیس بوک، کانال های یوتیوب، سئو.
- ارگانیک، سرمایه گذاری روی ارجاع بیماران که منبعی جدایی ناپذیر برای آوردن بیماران جدید است.
مزایای بازاریابی بیمارستانی:
- مزیت رقابتی بهتر منجر به افزایش جذب بیماران می شود
- افزایش دید
- تعامل متمرکز بیمار با اطلاع رسانی مرتبط، شخصی و به موقع
- حفظ و وفاداری بیمار بهبود یافته است
- با بیماران در چندین کانال ارتباط برقرار کنید
- کاهش ارتباطات نادرست / اطلاعات نادرست
- بهبود مدیریت شهرت
سوالات متداول
آیا بازاریابی بیمارستانی مهم است؟
تغییر چشمگیری در صنعت بیمارستان برای تمرکز بیشتر بر مصرف کنندگان رخ داده است، از آنجایی که بیماران اکنون بیشتر با سلامت خود درگیر هستند، ارائه دهندگان باید بر نحوه تعامل مستقیم با مخاطبان هدف خود تمرکز کنند. راه حل های بازاریابی مراقبت های بهداشتی می تواند به شما کمک کند تا بیماران جدید را به طور منظم به دست آورید تا مطب شما بتواند به رشد سودآوری دست یابد. علاوه بر این، از این انتقال به مراقبت مبتنی بر ارزش با آموزش بیماران با ارائه تجربه بیمار با کیفیت بالا پشتیبانی می کند. این به دستیابی به نتایج بهتر سلامت کمک می کند و در عین حال درآمد ایجاد می کند.
چالش های تبلیغات بیمارستانی چیست؟
رایج ترین چالش ها یا موانعی که از موفقیت بازاریابی بیمارستانی جلوگیری می کند عبارتند از:
- سیلوهای دپارتمان
- عدم هماهنگی با آخرین روندها و تکنولوژی
- بودجه ناکافی
- عدم انطباق HIPAA
